Kapsamlı Hat Taşıma Rehberi

Numaranızı Türk Telekom'a taşımadan önce bilmeniz gereken tüm teknik ve idari süreçler, aklınızdaki soru işaretlerini gidermek için bu rehberde toplanmıştır.

1. Başvuru Uygunluk Durumu

Hattınızı taşıyabilmeniz için belirli yasal kurallara uygun olmanız gerekmektedir:

• 90 Gün Kuralı: Yeni aldığınız (tesis edilen) bir hattı, başka bir operatöre taşıyabilmek için hattın açılış tarihinden itibaren en az 90 gün (3 ay) geçmiş olması zorunludur. Numara taşıma işlemi yapmış bir hat için bu kural 90 gün değil, operatörün inisiyatifindedir (ancak genelde tekrar hemen taşımaya izin verilir, sadece yeni tesis hatlar 90 gün bekler).
• Yasal Sahiplik: Hat kimin üzerine kayıtlıysa, başvuru bizzat o kişi tarafından kimlik ibraz edilerek yapılmalıdır. Hat sahibinin haberi olmadan başkası adına başvuru yapılamaz.

2. Taahhüt İptali ve Cayma Bedeli Hesaplama

Mevcut operatörünüzde indirimli bir kampanya kapsamında devam eden bir "taahhüdünüz" varsa, süre dolmadan hat taşıma işlemi gerçekleştirdiğinizde operatörünüz size bir erken iptal (cayma) bedeli yansıtacaktır.

Yasalara göre cayma bedeli şu iki tutardan hangisi abonenin lehine (daha düşük) ise o tutar olarak faturaya yansıtılır:

1. O güne kadar kullanılmış aylardaki toplam indirim bedeli.
2. Kalan ayların toplam fatura bedeli.

Sürpriz bir fatura ile karşılaşmamak için, geçiş yapmadan önce mevcut operatörünüzün çağrı merkezini arayıp "Hat taşıma yaparsam ne kadar cayma bedeli öderim?" diye sormanız en güvenli yoldur.

3. SIM Kart ve Cihaz Uyumluluğu

Türk Telekom, yeni nesil üçlü kesimli (Standart, Micro, Nano) SIM kartlar temin eder. Böylece telefonunuzun marka ve modeli ne olursa olsun, uygun boyuttaki çipi kolayca kırıp cihazınıza takabilirsiniz. Kartlar 4.5G teknolojisini destekleyecek şekilde üretilmiştir.