Hat taşıma süreciyle ilgili kullanıcılarımızın bize en sık yönelttiği soruları ve detaylı cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Eğer sorunuzun cevabı burada yoksa iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Numara taşıma işlemine, SIM karta veya teslimata ilişkin olası ücretler dönemsel koşullara göre değişebilir. Bu bağımsız site ücret garantisi vermez. Başvuru öncesinde resmî operatör kanalından vergiler dâhil toplam maliyeti yazılı olarak doğrulayın.
Numaranız genellikle değişmez. 05XX ile başlayan 10 haneli mevcut cep telefonu numaranız aynen kalır, sadece altyapı hizmeti aldığınız operatör değişmiş olur.
Geçiş zamanı ve olası hizmet kesintisinin süresi başvurunun durumuna ve operatör planlamasına göre değişebilir. Eski ve yeni SIM kartla ilgili onaylanan tarih ve saati operatörün resmî bildiriminden takip edin; kritik görüşmelerinizi bu zaman aralığına göre planlayın.
Fotoğraflarınız ve cihaz hafızasına kaydedilen verileriniz (örneğin WhatsApp mesajları) hat taşımadan etkilenmez. Ancak rehberinizdeki (telefon numaraları) kişiler eğer cihaz yerine eski SIM kartınızın hafızasına kayıtlıysa, yeni SIM karta geçeceğiniz için onları göremezsiniz. Bu nedenle işlem öncesinde rehberinizi telefon hafızasına veya Google/iCloud gibi bulut hesabınıza yedeklemeniz gerekmektedir.
Evet, numara taşıma işlemi sırasında mevcut operatörünüzdeki durumunuz ne olursa olsun (faturalı ya da faturasız), yeni operatörünüzde dilediğiniz (faturalı veya faturasız) bir tarifeyi seçme özgürlüğüne sahipsiniz.
Taşıma süreci tamamlanana (eski hattınızın kapanacağı ana) kadar, iptal talebini çağrı merkezi veya bayiler aracılığıyla iletmeniz mümkündür. Ancak geçiş işlemi tamamlanıp yeni hatta şebeke geldikten sonra geri dönmek isterseniz tekrar numara taşıma başvurusu yapmanız ve muhtemelen 90 gün kuralını beklemeniz gerekebilir.
* Bu sayfa reklam konseptidir. Fiyatlar, kampanyalar ve diğer bilgiler doğrulama beklemektedir. Sitemiz bağımsız bir bilgilendirme platformu olup, Türk Telekom altyapısı veya kurumsal kimliği ile resmi bir bağı bulunmamaktadır.